Algemene voorwaarden

Artikel 1. Bedrijfsgegevens

• Gordijnmakers ([Statutaire bedrijfsnaam / rechtsvorm: nog invullen])
• Bolksbeek 110, 1509 EH Zaandam
• E-mail: info@gordijnmakers.nl
• Telefoon: [Telefoonnummer: nog invullen]
• KVK-nummer: [KVK-nummer: nog invullen]
• BTW-nummer: [BTW-nummer: nog invullen]

Artikel 2. Definities

• Ondernemer: Gordijnmakers, die producten op afstand aan consumenten aanbiedt.
• Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met de ondernemer.
• Overeenkomst: de overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
• Maatwerk: producten die volgens specificaties van de consument worden gemaakt (zoals op maat gemaakte gordijnen en raamdecoratie) en niet geprefabriceerd zijn.

Artikel 3. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld en is deze te allen tijde te raadplegen op deze pagina.

Artikel 4. Het aanbod en de overeenkomst

• Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de producten. Kennelijke vergissingen of fouten binden de ondernemer niet.
• De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en aan de gestelde voorwaarden voldoet. De ondernemer bevestigt de ontvangst van de bestelling per e-mail.
• Afbeeldingen, kleuren en maten op de website zijn een indicatie. Kleuren op je scherm kunnen afwijken van de werkelijke stof; vraag bij twijfel gratis kleurstalen aan.

Artikel 5. Prijzen

• Alle vermelde prijzen zijn in euro's en inclusief btw (21%), tenzij anders vermeld.
• De prijs die geldt bij het plaatsen van de bestelling is bindend, ook als deze na de bestelling wijzigt. Prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven mogen worden doorberekend.
• De ondernemer is niet gebonden aan kennelijke prijsfouten of typefouten.

Artikel 6. Betaling

Betaling vindt plaats via de op de website aangeboden betaalmethoden. Omdat het merendeel van onze producten maatwerk betreft, kan (gehele of gedeeltelijke) vooruitbetaling worden gevraagd; de productie start na ontvangst van de betaling. Bij betaling achteraf geldt de daarbij vermelde betaaltermijn.

Artikel 7. Levering en leveringstermijn

• Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan de ondernemer kenbaar heeft gemaakt.
• Maatwerk wordt op bestelling gemaakt. De genoemde levertijd van gemiddeld tien werkdagen is een indicatie en geen fatale termijn. Zie ook onze verzendinformatie.
• Bij overschrijding van de leveringstermijn met meer dan 30 dagen heeft de consument het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden, tenzij de vertraging de ondernemer niet is toe te rekenen.

Artikel 8. Eigendomsvoorbehoud

Geleverde producten blijven eigendom van de ondernemer totdat de consument alle verplichtingen uit de overeenkomst volledig is nagekomen, waaronder de volledige betaling.

Artikel 9. Herroepingsrecht

Voor standaardproducten (niet-maatwerk, zoals gratis kleurstalen of confectieartikelen) geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Op maat gemaakte producten zijn op grond van artikel 6:230p sub f BW uitgesloten van het herroepingsrecht, omdat zij speciaal volgens jouw specificaties worden vervaardigd. Lees alle details op onze pagina herroepingsrecht.

Artikel 10. Garantie en conformiteit

De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en aan de wettelijke bepalingen (conformiteit). De consument heeft altijd recht op de wettelijke garantie: een product moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Meer hierover lees je op onze pagina garantie.

Artikel 11. Aansprakelijkheid

• De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuist opmeten, verkeerde montage of onjuist gebruik van de producten.
• De aansprakelijkheid van de ondernemer is, behoudens opzet of grove schuld, beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling.
• Niets in deze voorwaarden beperkt de dwingendrechtelijke rechten van de consument.

Artikel 12. Overmacht

In geval van overmacht is de ondernemer niet gehouden zijn verplichtingen na te komen. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: storingen bij toeleveranciers of vervoerders, brand, extreme weersomstandigheden en overheidsmaatregelen. De ondernemer stelt de consument hiervan zo snel mogelijk op de hoogte.

Artikel 13. Klachten

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen redelijke tijd nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij info@gordijnmakers.nl. De ondernemer reageert binnen 14 dagen. Komen we er samen niet uit, dan kun je je wenden tot het Europese ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Artikel 14. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter; de consument heeft het recht om binnen een maand nadat de ondernemer zich schriftelijk op deze bepaling beroept, te kiezen voor beslechting door de volgens de wet bevoegde rechter (waaronder de rechter van zijn woonplaats).