Klantenservice
We helpen je graag persoonlijk. Mail ons op info@gordijnmakers.nl . Op werkdagen reageren we binnen 24 uur.
Veelgestelde vragen
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Binnen 24 uur na bestellen kan dat vrijwel altijd. Mail ons zo snel mogelijk. Daarna is je stof meestal al gesneden en kunnen we niet meer wijzigen, omdat maatwerk speciaal voor jou wordt gemaakt.
Wat als mijn rolgordijn niet past?
Ligt de fout bij ons, dan maken we hem uiteraard kosteloos opnieuw. Heb je zelf verkeerd gemeten? Neem contact op. We zoeken altijd een passende oplossing.
Hoe onderhoud ik mijn rolgordijn?
Stof het doek regelmatig af of gebruik een plumeau. Vlekken verwijder je voorzichtig met een licht vochtige doek. Niet schrobben. Zo blijft het doek jarenlang strak en mooi.
Zit het montagemateriaal erbij?
Ja. Elk rolgordijn wordt geleverd met cassette, steunen, schroeven en pluggen, plus een duidelijke handleiding. Ophangen is een kwestie van twee steunen schroeven.
Kan ik jullie stoffen ergens bekijken?
We werken volledig online. Zo houden we maatwerk betaalbaar. Bestel gratis kleurstalen om stoffen thuis te beoordelen.
Verzending & retour
Levertijd:elk product wordt op bestelling gemaakt. Gemiddeld leveren we binnen 10 werkdagen; je ontvangt track & trace zodra je pakket onderweg is.
Verzendkosten: verzending binnen Nederland en België is altijd gratis.
Retourneren: maatwerk wordt speciaal voor jou gemaakt en is daarom wettelijk uitgesloten van het herroepingsrecht. Is er iets mis met je bestelling? We lossen het altijd op.
Garantie
Je krijgt 2 jaar garantie op confectie en materiaal. Gaat er binnen die tijd iets mis met naden, zomen of ophanging bij normaal gebruik? Dan herstellen of vervangen we kosteloos.
Voorwaarden & juridisch
Bekijk onze algemene voorwaarden, het herroepingsrecht en de volledige veelgestelde vragen.
Privacy
We gebruiken je gegevens alleen om je bestelling te verwerken en te bezorgen. We verkopen nooit gegevens aan derden en bewaren niet meer dan nodig. Lees ons volledige privacybeleid en cookiebeleid.
Persoonlijk advies nodig?
Stuur een foto van je raam en vertel wat je zoekt. We adviseren je gratis over stof, kleur en plooi.
Mail ons →